Términos y condiciones del servicio

1. Las partes y el servicio

SUMAA, que opera desde Mendoza, Argentina, presta un servicio en línea de gestión de talento basado en la metodología MLCI: evaluaciones online, pulso mensual, panel de resultados con lecturas asistidas por inteligencia artificial, herramientas de desarrollo, semillero de líderes y selección de personal. La "empresa cliente" es la organización que contrata el servicio.

2. Accesos

• SUMAA entrega a la empresa cliente un código de empresa y PIN personales para cada rol (RRHH, líderes y dirección).
• La empresa cliente decide quién recibe cada acceso y es responsable de su uso. Los PIN son personales y no se comparten.
• Si un acceso se pierde o se usa sin autorización, la empresa cliente avisa a SUMAA para darlo de baja y generar uno nuevo.

3. Uso permitido

El servicio se usa para la gestión de personas de la empresa cliente: conocer la disponibilidad de su equipo, acompañar y desarrollar a las personas, organizar el trabajo y seleccionar personal. No se permite:

• usar los resultados como único fundamento para despedir, sancionar o rechazar a una persona: las decisiones las toma siempre una persona, con otra información además de SUMAA;
• usar los resultados como diagnóstico clínico o psicológico, que no lo son;
• discriminar por edad, género, origen, religión, salud, orientación sexual o cualquier otro motivo;
• copiar la metodología, las preguntas o los informes para ofrecer un servicio propio o de terceros;
• intentar acceder a datos de otras empresas o vulnerar la seguridad de la plataforma.

4. Datos personales

• Los datos de los colaboradores y candidatos pertenecen a la empresa cliente, que es la responsable de esa base de datos. SUMAA los trata por su cuenta y solo para prestar el servicio.
• La empresa cliente informa a su gente que va a ser evaluada. SUMAA, además, pide a cada persona que acepte la política de privacidad antes de responder y registra esa aceptación.
• SUMAA no vende ni cede los datos, ni los usa para publicidad.
• Los pedidos de acceso, corrección o borrado de una persona se responden en los plazos de la Ley 25.326.

5. Confidencialidad

Las dos partes mantienen en reserva la información de la otra a la que accedan por el servicio. Dentro de la empresa cliente, la plataforma limita lo que ve cada rol: el líder no ve datos individuales sensibles, el contexto personal lo ve solo RRHH y ningún informe muestra grupos de menos de 3 personas.

6. Inteligencia artificial

Algunas lecturas, planes y análisis se generan con un servicio de inteligencia artificial. Son una ayuda para decidir: pueden tener errores y conviene confirmarlos en conversación con la persona antes de actuar.

7. Prueba, precio y facturación

• La empresa cliente puede usar el servicio 30 días sin costo y sin compromiso.
• Pasada la prueba, el servicio se abona según la propuesta comercial aceptada por la empresa cliente, que fija el plan, el precio y la forma de pago.
• Si el servicio no se abona, SUMAA puede suspender el acceso al panel después de avisar a la empresa cliente. Los datos se conservan durante el plazo del punto 9.

8. Disponibilidad y soporte

SUMAA hace lo razonable para que la plataforma funcione en forma continua y avisa con anticipación las interrupciones programadas. Puede haber cortes por mantenimiento o por fallas de proveedores. Algunas redes corporativas bloquean sitios nuevos: la empresa cliente pide a su área de sistemas que habilite appsumaa.com.

9. Baja del servicio

Cualquiera de las partes puede dar de baja el servicio con 30 días de aviso. Al terminar, la empresa cliente puede pedir una copia de sus datos dentro de los 90 días. Pasado ese plazo, SUMAA los borra.

10. Propiedad intelectual

La metodología MLCI, el modelo D = T − I, las preguntas, los algoritmos, los textos, el diseño y la marca SUMAA son de su titular. La empresa cliente recibe una licencia de uso mientras dure el servicio. Los informes generados con los datos de la empresa cliente pueden usarse dentro de la empresa sin restricciones.

11. Responsabilidad

SUMAA responde por prestar el servicio con diligencia. No responde por las decisiones que la empresa cliente tome a partir de los resultados, ni por daños indirectos o lucro cesante. En cualquier caso, su responsabilidad total se limita al monto abonado por la empresa cliente en los últimos 12 meses.

12. Cambios

Si estos términos cambian, se publica la nueva versión acá y se pide una nueva aceptación en el panel. La versión anterior sigue vigente hasta esa aceptación.

13. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Mendoza.